Medidas preventivas para una correcta consulta online

La adopción de consulta online se ha acelerado durante la pandemia de COVID-19. Lo que indica la necesidad de que los proveedores examinen los riesgos de negligencia médica asociados con la atención virtual. Así lo menciona Lindsay Lowe del bufete de abogados Wolfe Pincavage.

Medidas preventivas para una correcta consulta online

Bloomberg, Becker’s Hospital Review identifica seis medidas preventivas que, según dice, los médicos deben considerar al brindar atención a través de servicios de consulta online.

1. El uso de plataformas de tele-medicina crea un mayor riesgo de violaciones de datos de la información médica protegida del paciente.

2. Los proveedores pueden experimentar desafíos al examinar a los pacientes a través de plataformas de salud digitales en lugar de visitas en persona. Esto, en algunos casos, puede dar lugar a un diagnóstico erróneo o una posible prescripción incorrecta de la medicación del paciente.

3. Las limitaciones del software o los fallos del servidor de Internet también pueden provocar errores de diagnóstico.

4. Las mejores prácticas para reducir las preocupaciones por negligencia médica son educar a los pacientes sobre qué esperar durante sus visitas de telesalud y brindar un consentimiento informado que describa los riesgos potenciales con los servicios de telesalud. Así como sus respectivas medidas de seguridad.

5. Los proveedores también deben documentar con precisión la visita virtual y mantener registros adecuados de los pacientes. Lo que garantiza que se cumplan los estándares de atención y la confidencialidad del paciente.

6. Los proveedores deben familiarizarse con las leyes estatales de telemedicina. Algunos estados tienen requisitos específicos sobre el historial médico del paciente, documentación escrita, atención de seguimiento y disposiciones de emergencia.

Ataques cibernéticos

Por otro lado, la AMA y la AHA dicen que los ataques cibernéticos pueden interrumpir las prácticas médicas y afectar la seguridad y el bienestar de los pacientes.

Por lo que es esencial implementar protecciones para computadoras personales, dispositivos móviles (como teléfonos y tabletas) y redes domésticas.

Sus recomendaciones abordan los riesgos específicos de cada una de estas tecnologías e incluyen:

1. Uso de redes privadas virtuales o servicios basados en la nube con autenticaciones sólidas y parches de seguridad actualizados con frecuencia. Así como copias de seguridad seguras con datos segmentados fuera de línea.

2. Diferentes tipos de medios y copias de seguridad basadas en la nube en computadoras personales.

3. Instalación de versiones actualizadas del software del sistema operativo en iPhones / iPads y dispositivos Android. Y el uso de aplicaciones y servicios recomendados por el gobierno federal para servicios de telemedicina.

4. Uso de cortafuegos y protección de contraseña sólida para redes inalámbricas domésticas.