Conamed y el Nuevo Modelo de Arbitraje Médico en México
En México, ser médico implica una gran responsabilidad y la necesidad de mantenerse actualizado en un entorno competitivo. La Comisión Nacional de Arbitraje Médico (Conamed), como órgano desconcentrado de la Secretaría de Salud, juega un papel fundamental en la tutela del derecho a la protección de la salud y la mejora de la calidad de los servicios médicos.
Además de promover una buena relación y un trato digno entre médicos y pacientes, la Conamed se encarga de impulsar valores éticos, el apego a la lex artis médica y una ética sólida en la relación médico-paciente. Sin embargo, en su 27º aniversario, la Conamed se prepara para un cambio interno significativo mediante la adopción de un nuevo Modelo Mexicano de Arbitraje Médico.
Este nuevo modelo estandarizado de arbitraje médico se basa en premisas fundamentales, como la reforma constitucional que reconoce la importancia de los mecanismos alternativos de solución de controversias en el ámbito de la salud. La Conamed, en consonancia con la estrategia prioritaria del Programa Sectorial de Salud 2020-2024, busca fortalecer un modelo integral de atención y asistencia social para optimizar la eficiencia y efectividad de los procesos de atención médica.
La implementación de un proceso arbitral único y homologado brindará certeza tanto a los usuarios como a los prestadores de servicios médicos, mejorando la calidad de los servicios de salud y la seguridad del paciente. Además, la Conamed ha desarrollado el Sistema de Atención de Quejas Médicas y Dictámenes (SAQMED) para facilitar la gestión y atención a los usuarios, obteniendo información sustantiva que permite la toma de decisiones y el seguimiento del desempeño institucional.
En este contexto, el arbitraje médico se convierte en una opción ágil y objetiva para resolver conflictos cuando la conciliación no ha sido posible. Este proceso flexible y basado en expertos garantiza un pronunciamiento imparcial y objetivo, permitiendo una mejor apreciación de los eventos médicos y una resolución más rápida.
La Conamed, como institución especializada en la atención de inconformidades derivadas de la atención médica, juega un papel crucial en la promoción de la calidad de los servicios de salud y en la prevención de prácticas indebidas. A través de recomendaciones y propuestas dirigidas al gremio médico y a la sociedad en general, busca prevenir y evitar la repetición de deficiencias en la prestación de servicios de salud.
La adopción de un modelo estandarizado permitirá una atención homogénea, asegurando la calidad y mejora continua de la atención médica. Además, contribuirá a la reducción de controversias y quejas, la implementación de acciones preventivas y correctivas, y el fortalecimiento del arbitraje como mecanismo de solución de controversias en el ámbito de la salud.
La Conamed, con su compromiso de proteger la salud y mejorar la calidad de los servicios médicos, continúa siendo una pieza fundamental en el sistema de salud de México, brindando orientación, gestión y resolución de conflictos de manera eficiente y ética.
Si eres médico en México, es importante estar al tanto de los cambios que la Conamed está implementando y aprovechar las herramientas que ofrece para mejorar tu práctica profesional y contribuir a la excelencia en el ámbito médico.
Referencias:
